Το email marketing είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τις επιχειρήσεις να επικοινωνούν με τους πελάτες τους και να προωθούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Είναι ιδιαίτερα σημαντικό για την αύξηση των πωλήσεων. Ωστόσο, μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις με το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματά σας παραδίδονται στα εισερχόμενα του παραλήπτη και ότι δεν παγιδεύονται στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Αυτό είναι όπου η παράδοση email γίνεται κρίσιμη για την επιτυχία της πλατφόρμας πωλήσεών σας.
Η δυνατότητα παράδοσης email αναφέρεται στην ικανότητα των email σας να φτάνουν με επιτυχία στα εισερχόμενα των παραληπτών σας. Όταν τα email σας ταξινομούνται ως ανεπιθύμητα και καταλήγουν σε αυτόν τον φάκελο, είναι λιγότερο πιθανό να προβληθούν. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μείωση των μετατροπών και, τελικά, να επηρεάσει αρνητικά τα έσοδά σας. Μερικοί άνθρωποι επιλέγουν να χρησιμοποιήσουν προσωρινό email για να αποφύγουν την υπερβολική ανεπιθύμητη αλληλογραφία στα εισερχόμενά τους.
Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε μερικές από τις βασικές στρατηγικές για την επίτευξη υψηλών ποσοστών παράδοσης email. Αυτό περιλαμβάνει τη σημασία της διατήρησης μιας καθαρής λίστας email, της δημιουργίας συναρπαστικού περιεχομένου email και της τήρησης βέλτιστων πρακτικών μάρκετινγκ μέσω email. Εφαρμόζοντας αυτές τις στρατηγικές, μπορείτε να βελτιώσετε την παράδοση των email σας με το δικό σας πλατφόρμα πωλήσεων και μεγιστοποιήστε τον αντίκτυπο των καμπανιών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Διατηρήστε μια καθαρή λίστα email
Η διατήρηση της λίστας email σας καθαρή και ενημερωμένη είναι ζωτικής σημασίας για την επίτευξη υψηλών ποσοστών παράδοσης. Για να το κάνετε αυτό, αφαιρείτε τακτικά τις ανενεργές ή τις διευθύνσεις email που έχουν αναπηδήσει και βεβαιωθείτε ότι οι συνδρομητές σας έχουν επιλέξει να λαμβάνουν τα email σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εύρεση email και υπηρεσίες επικύρωσης για την επαλήθευση της ακρίβειας των διευθύνσεων email σας.
Πότε πρέπει να ξέρετε ότι είναι ώρα να καθαρίσετε τη λίστα email σας:
Σκληρές αναπηδήσεις:
Εάν ένα email επιστραφεί ως αναπήδηση, σημαίνει ότι η διεύθυνση email δεν είναι έγκυρη και θα πρέπει να το αφαιρέσετε αμέσως από τη λίστα σας.
Χαμηλή δέσμευση:
Εάν παρατηρήσετε ότι ένα σημαντικό μέρος των συνδρομητών σας δεν ανοίγει τα email σας ή δεν κάνει κλικ στους συνδέσμους σας, ίσως είναι καιρός να τους αφαιρέσετε από τη λίστα σας.
Αδράνεια:
Εάν ένας συνδρομητής δεν έχει ασχοληθεί με τα email σας για μεγάλο χρονικό διάστημα (π.χ. έξι μήνες ή περισσότερο), μπορεί να μην ενδιαφέρεται πλέον για το περιεχόμενό σας και ήρθε η ώρα να τα καταργήσετε.
Μη έγκυρες διευθύνσεις email:
Εάν μια διεύθυνση email είναι ανορθόγραφη ή περιέχει μη έγκυρους χαρακτήρες, είναι απίθανο τα email σας να φτάσουν ποτέ στον παραλήπτη που θέλετε. Σε αυτό το στάδιο, χρησιμοποιήστε επίσης το Έλεγχος ρεκόρ SPF και να εφαρμόσετε βήματα ασφαλείας email για να αποφύγετε την πλαστογράφηση και επίσης να αυξήσετε την παραδοτέα email
Παράπονα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας:
Εάν ένας συνδρομητής επισημάνει το email σας ως ανεπιθύμητο, μπορεί να βλάψει τη φήμη του αποστολέα και την ικανότητα παράδοσης. Είναι καλύτερο να τα αφαιρέσετε από τη λίστα σας για να αποφύγετε περαιτέρω ζημιές.
Όπως συνιστάται από το OptinMonster, αποδίδει τακτικός καθαρισμός της λίστας email μπορεί να σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι τα email σας αποστέλλονται μόνο σε αφοσιωμένους και ενδιαφερόμενους συνδρομητές. Αυτό μπορεί τελικά να οδηγήσει σε καλύτερη παράδοση email και βελτιωμένη απόδοση των καμπανιών email σας.
Δημιουργήστε συναρπαστικό περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το περιεχόμενο των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας παίζει σημαντικό ρόλο στον καθορισμό του εάν καταλήγουν ή όχι στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Για να βελτιώσετε την παράδοση, δημιουργήστε ελκυστικό και σχετικό περιεχόμενο που προσφέρει αξία στους συνδρομητές σας. Αποφύγετε τη χρήση λέξεων ενεργοποίησης ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, υπερβολικής χρήσης κεφαλαίων ή σημείων στίξης και παραπλανητικών γραμμών θέματος.
Εδώ είναι μερικές συμβουλές από Hubspot για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που οι συνδρομητές σας θα θέλουν πραγματικά να διαβάσουν:
- Δημιουργήστε μια γραμμή θέματος που να είναι σαφής και συνοπτική και να αντικατοπτρίζει με ακρίβεια το περιεχόμενο του email σας. Η χρήση γραμμών θέματος που είναι κάτω από 50 χαρακτήρες μπορεί να αυξήσει τις πιθανότητες να ανοίξει το email σας.
- Ξεκινήστε με μια ή δύο δυνατές εισαγωγικές προτάσεις που τραβούν αμέσως την προσοχή του αναγνώστη σας. Στόχος σας είναι να συνεχίσετε να διαβάζουν.
- Χρησιμοποιήστε εξατομίκευση και τμηματοποίηση για να κάνετε τα email σας πιο σχετικά με τους συνδρομητές σας. Απευθυνθείτε τους με το όνομά τους και προσαρμόστε το περιεχόμενό σας στα ενδιαφέροντα και τις συμπεριφορές τους.
- Χρησιμοποιήστε σαφή και ομιλητική γλώσσα που είναι εύκολα κατανοητή. Αποφύγετε τη χρήση ορολογίας ή τεχνικής ορολογίας που μπορεί να είναι άγνωστη στους συνδρομητές σας.
- Εστιάστε στα οφέλη και όχι στα χαρακτηριστικά. Οι συνδρομητές σας δεν θέλουν απλώς να γνωρίζουν τι κάνει το προϊόν ή την υπηρεσία σας, αλλά θέλουν να ξέρουν πώς θα τους ωφελήσει.
- Χρησιμοποιήστε κοινωνικές αποδείξεις, όπως μαρτυρίες πελατών ή μελέτες περιπτώσεων, για να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη και αξιοπιστία με τους συνδρομητές σας.
- Φροντίστε να παρέχετε μια σαφή παρότρυνση για δράση (CTA) που καθοδηγεί τους συνδρομητές σας σχετικά με τις ενέργειες που πρέπει να κάνουν στη συνέχεια. Κάντε το CTA σας να ξεχωρίζει οπτικά και χρησιμοποιήστε γλώσσα προσανατολισμένη στη δράση.
- Χρησιμοποιήστε πειστικές τεχνικές γραφής, όπως αφήγηση ιστοριών ή δημιουργία αίσθησης επείγοντος, για να ενθαρρύνετε τους συνδρομητές σας να αναλάβουν δράση.
- Κρατήστε τα email σας σύντομα και γλυκά. Σύμφωνα με το HubSpot, τα email με 50 έως 125 λέξεις τείνουν να έχουν τα υψηλότερα ποσοστά απόκρισης.
Ακολουθήστε τις βέλτιστες πρακτικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Η τήρηση των βέλτιστων πρακτικών για το μάρκετινγκ μέσω email μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση των ποσοστών παραδοσιμότητας. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση ενός αναγνωρίσιμου ονόματος αποστολέα και διεύθυνσης email, την παροχή ενός εύκολου τρόπου απεγγραφής στους συνδρομητές και τη συμπερίληψη μιας φυσικής ταχυδρομικής διεύθυνσης στα email σας. Μπορείτε επίσης να τμηματοποιήσετε τη λίστα email σας για να στοχεύσετε συγκεκριμένες ομάδες συνδρομητών με σχετικά μηνύματα.
Mailchimp και ειδικός SEO Νιλ Πατέλ παρείχε πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Ξεκινήστε με μια ξεκάθαρη στρατηγική: Καθορίστε τους στόχους, το κοινό-στόχο, τα μηνύματα και τις μετρήσεις σας πριν ξεκινήσετε να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Δημιουργήστε μια καθαρή και στοχευμένη λίστα email: Τμηματοποιήστε τη λίστα σας με βάση τα ενδιαφέροντα, τα δημογραφικά στοιχεία, τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις και καθαρίστε τακτικά τη λίστα σας για να αφαιρέσετε ανενεργούς και μη έγκυρους συνδρομητές.
- Χρησιμοποιήστε μια ξεκάθαρη και συναρπαστική γραμμή θέματος: Διατηρήστε τη σύντομη και περιγραφική και αποφύγετε τη χρήση γλώσσας spam ή clickbait.
- Γράψτε ξεκάθαρο και συνοπτικό αντίγραφο: Χρησιμοποιήστε έναν τόνο συνομιλίας, χωρίστε το κείμενό σας με υποτίτλους και κουκκίδες και εστιάστε στα οφέλη και όχι στα χαρακτηριστικά.
- Χρησιμοποιήστε εντυπωσιακή σχεδίαση: Χρησιμοποιήστε εικόνες, γραφικά και χρώματα για να βελτιώσετε το μήνυμα και την ταυτότητα της επωνυμίας σας, αλλά βεβαιωθείτε ότι το σχέδιό σας ανταποκρίνεται σε κινητά και είναι προσβάσιμο.
- Συμπεριλάβετε μια σαφή παρότρυνση για δράση (CTA): Χρησιμοποιήστε γλώσσα προσανατολισμένη στη δράση, κάντε το CTA σας να ξεχωρίζει οπτικά και χρησιμοποιήστε την αίσθηση του επείγοντος ή της σπανιότητας για να ενθαρρύνετε τα κλικ.
- Δοκιμάστε και βελτιστοποιήστε τα email σας: Δοκιμάστε διαφορετικά στοιχεία των email σας, όπως γραμμές θέματος, αντιγραφή, σχεδιασμός, CTA και χρονισμό, για να δείτε τι λειτουργεί καλύτερα για το κοινό σας και χρησιμοποιήστε αναλυτικά στοιχεία για να παρακολουθείτε την απόδοσή σας και να βελτιώσετε τη στρατηγική σας.
- Συμμορφωθείτε με τους νόμους κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων, παρέχετε μια σαφή επιλογή κατάργησης εγγραφής και σεβαστείτε το απόρρητο και τις προτιμήσεις των συνδρομητών σας.
Παρακολουθήστε τις μετρήσεις του email σας
Η τακτική παρακολούθηση των μετρήσεων του email σας μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε πιθανά ζητήματα παράδοσης.
Hubspot προτείνει ότι μπορείτε να παρακολουθείτε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας χρησιμοποιώντας τις μετρήσεις που αναφέρονται παρακάτω.
- Ποσοστό ανοίγματος: Το ποσοστό των συνδρομητών που άνοιξαν το email σας.
- Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων (CTR): Το ποσοστό των συνδρομητών που έκαναν κλικ σε έναν σύνδεσμο στο email σας.
- Ποσοστό μετατροπής: Το ποσοστό των συνδρομητών που πραγματοποίησαν με επιτυχία μια επιδιωκόμενη ενέργεια, όπως η πραγματοποίηση μιας αγοράς ή η συμπλήρωση μιας φόρμας.
- Ποσοστό εγκατάλειψης: Το ποσοστό των email που δεν ήταν δυνατό να παραδοθούν και στάλθηκαν πίσω στον αποστολέα.
- Ποσοστό απεγγραφής: Το ποσοστό των συνδρομητών που επέλεξαν να μην λαμβάνουν μελλοντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εσάς.
- Ποσοστό καταγγελίας ανεπιθύμητης αλληλογραφίας: το ποσοστό των συνδρομητών σας που προσδιόρισαν το email σας ως ανεπιθύμητο.
- Έσοδα που δημιουργούνται: Τα συνολικά έσοδα που δημιουργούνται από τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
- Ποσοστό κοινής χρήσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης: Το ποσοστό των συνδρομητών που μοιράστηκαν το email σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
συμπέρασμα
Συμπερασματικά, η διασφάλιση καλής παράδοσης email είναι ζωτικής σημασίας για επιτυχημένες εκστρατείες μάρκετινγκ μέσω email. Ακολουθώντας τις βέλτιστες πρακτικές για την αποφυγή φίλτρων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και τη λήψη των μηνυμάτων σας στα εισερχόμενα, μπορείτε να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας και να επιτύχετε τους επιθυμητούς στόχους μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Παρακολουθώντας τακτικά τις μετρήσεις email και κάνοντας τις απαραίτητες προσαρμογές, μπορείτε να συνεχίσετε να βελτιστοποιείτε τις καμπάνιες email σας και να επιτυγχάνετε μεγαλύτερη επιτυχία.
