Εάν είστε δικηγόρος, θα πρέπει οπωσδήποτε να είστε στο Avvo. Με περισσότερους από 8 εκατομμύρια μηνιαίους επισκέπτες, θα χάσετε μια ευκαιρία της ζωής σας εάν δεν βρίσκεστε σε αυτήν την πλατφόρμα που είναι γεμάτη με υψηλού εισοδήματος, καλά εκπαιδευμένους επισκέπτες που αναζητούν δικηγόρους που μπορούν να εμπιστευτούν για τις νομικές τους ανάγκες.
Και όταν βρίσκεστε στην πλατφόρμα, συλλέξτε όσες κριτικές Avvo, ώστε να είστε ελκυστικοί για τους υποψήφιους πελάτες.
Τι είναι οι κριτικές Avvo;
Οι κριτικές Avvo είναι σχόλια που αφήνουν γνήσιοι πελάτες μετά από συνεργασία με συγκεκριμένο δικηγόρο.
Οι κριτικές είναι παρόμοιες με αυτές που θα βρείτε στο Google, το Facebook ή οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο κριτικών. Παρουσιάζουν βαθμολογίες με αστέρια με μέσο όρο στην κορυφή του προφίλ, και στη συνέχεια πιο εκτεταμένο κείμενο που εξηγεί τον λόγο της βαθμολογίας.
Ως δικηγόρος, θα πρέπει να προσπαθήσετε να συγκεντρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες θετικές κριτικές, ώστε να είστε ελκυστικοί σε όσους αναζητούν νομικές υπηρεσίες.
Τι γίνεται με τις αξιολογήσεις Avvo;
Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο της Avvo, δύο πράγματα θα τραβήξουν την προσοχή σας: οι κριτικές της Avvo και Αξιολογήσεις Avvo.
Έχουμε ήδη εξηγήσει τι είναι οι κριτικές Avvo (αν και θα εμβαθύνουμε σε αυτό), οπότε ας δούμε τις αξιολογήσεις Avvo.
Οι αξιολογήσεις Avvo είναι αριθμητικές βαθμολογίες που υπολογίζονται χρησιμοποιώντας τον αποκλειστικό αλγόριθμο της Avvo με βάση το τι συμπεριλαμβάνετε στο προφίλ σας και τι μπορεί να συλλέξει το σύστημα από αξιόπιστες πηγές, όπως κρατικοί δικηγορικοί σύλλογοι, ρυθμιστικές υπηρεσίες, δικαστικά αρχεία και άλλες.
Η βαθμολογία κυμαίνεται από 1 (με μεγάλη προσοχή) έως 10 (εξαιρετική).
Για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε καλύτερα τη βαθμολογία, ακολουθεί η κλίμακα αξιολόγησης:
- 10 – 9,0 Εξαιρετικό
- 8,9 – 8,0 Εξαιρετικό
- 7,9 – 7,0 Πολύ καλό
- 6,9 – 6,0 Καλό
- 5,9 – 5,0 Μέσος όρος
- 4,9 – 4,0 Ανησυχία
- 3,9 – 3,0 Προσοχή
- 2,9 – 2,0 Ισχυρή Προσοχή
- 1,9 – 1,0 Εξαιρετική προσοχή
Είναι αξιόπιστες οι κριτικές Avvo;
Ναι, οι κριτικές είναι 100% αξιόπιστες καθώς τα πραγματικά άτομα που έχουν συνεργαστεί μαζί σας τα αφήνουν.
Αν και συμβαίνει αυτό, δεν σημαίνει ότι κάποιος (πιθανότατα ανταγωνιστής) δεν μπορεί να δημιουργήσει έναν λογαριασμό και να δώσει σε εσάς ή στην επιχείρησή σας μια κακή κριτική αποκλειστικά και μόνο για να σας κάνει να φαίνεστε άσχημα.
Εκτός από την αναφορά αυτών των αρνητικών και κακόβουλων κριτικών, θα πρέπει να τις αντιμετωπίσετε αμέσως μόλις τις παρατηρήσετε. Ένας εξαιρετικός τρόπος για να το προσεγγίσετε είναι να πείτε ότι δεν συνεργαστήκατε ποτέ με τον κριτικό και ότι απλώς προσπαθούν να αμαυρώσουν την εικόνα σας.
Εάν απαντήσουν ότι έχουν συνεργαστεί μαζί σας, ζητήστε αποδεικτικά στοιχεία, όπως τον αριθμό υπόθεσης, την απόδειξη ή οτιδήποτε άλλο.
Τι αποκομίζετε από τη συλλογή κριτικών Avvo;
Με τον ίδιο τρόπο που οι τεχνικοί, οι υδραυλικοί και άλλοι εργολάβοι προσπαθούν να λάβουν όσο το δυνατόν περισσότερες κριτικές για την επιχείρησή τους, και εσείς, ως δικηγόρος, προσπαθείτε να λάβετε όσο περισσότερες κριτικές Avvo μπορείτε, καθώς αυτό συνοδεύεται από πολλά προνόμια που περιλαμβάνουν :
Φαίνεσαι πιο νόμιμος
Ακόμα κι αν η πρώτη σας αλληλεπίδραση με έναν πελάτη είναι πρόσωπο με πρόσωπο, οι περισσότεροι από αυτούς θα συνδεθούν στο διαδίκτυο και θα αναζητήσουν εσάς ή/και την επιχείρησή σας.
Αυτό συμβαίνει επειδή θέλουν να μάθουν τι έχουν να πουν οι άλλοι για εσάς και την επιχείρησή σας.
Όταν αναζητούν το όνομά σας και εμφανίζονται πολλές κριτικές, έχουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη σε εσάς και την επιχείρησή σας, αυξάνοντας τις πιθανότητές σας να βρείτε περισσότερες θέσεις εργασίας.
Για ένα άτομο που χρειάζεται νομικές υπηρεσίες, το τελευταίο πράγμα που θέλουν είναι κάποιος που θα φέρει περισσότερο δράμα—θέλουν κάποιον που θα τον βοηθήσει και θέλουν να συνεργαστούν με τον καλύτερο δικηγόρο που θα φέρει αξία και λύσεις στο τραπέζι .
Όταν έχετε πολλές κριτικές Avvo, ο υποψήφιος πελάτης σας βλέπει ως έμπειρο δικηγόρο που έχει χειριστεί παρόμοιες υποθέσεις στο παρελθόν, επομένως σας εμπιστεύεται περισσότερο.
Βελτιώνετε την κατάταξη και την προβολή σας
Δεδομένου ότι το Avvo.com είναι ένας ισχυρός τομέας με πολλούς τομείς παραπομπής, η ύπαρξη συνδέσμου που οδηγεί στον ιστότοπό σας βελτιώνει την κατάταξη του ιστότοπού σας, καθιστώντας σας πιο ορατούς στους πιθανούς πελάτες.
Φυσικά, αυτό από μόνο του δεν θα κάνει τον ιστότοπό σας να κατατάσσεται στην κορυφή για τη λέξη-κλειδί-στόχο σας, αλλά θα βοηθήσει στην κατάταξη.
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η Avvo έχει πάνω από 8 εκατομμύρια επισκέπτες το μήνα, ορισμένοι από τους οποίους μπορεί να αναζητούν δικηγόρους στην περιοχή σας. Όταν έχεις πολλές θετικές κριτικές, ξεχωρίζεις από τους υπόλοιπους και πολλοί άνθρωποι σε βλέπουν.
Κερδίζεις περισσότερα χρήματα
Είναι αυτονόητο ότι όταν οι πελάτες σας σας βλέπουν ως γνώστες και λύτες προβλημάτων, σας προσλαμβάνουν και κερδίζετε περισσότερα χρήματα, κάτι που είναι καλό για εσάς και την οικογένειά σας και ολόκληρη την κοινότητά σας.
Για να λάβετε τα οφέλη των κριτικών Avvo, πρέπει να συγκεντρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες κριτικές. Πώς το πας; Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να το κάνετε και περιλαμβάνουν:
Ζητήστε από τους προηγούμενους πελάτες σας να σας αφήσουν μια κριτική
Υπάρχουν πελάτες με τους οποίους έχετε συνεργαστεί στο παρελθόν και είστε σίγουροι ότι τους κάνατε ευτυχισμένους; Επικοινωνήστε μαζί τους μέσω email, μηνυμάτων, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή χρησιμοποιήστε λογισμικό διαχείρισης κριτικών δικηγόρων και ζητήστε τους να σας υποβάλουν κριτική στο Avvo.
Εάν έχει περάσει πολύς καιρός από τότε που επικοινωνήσατε μαζί τους, υπενθυμίστε τους ποιοι είστε και, στη συνέχεια, εξηγήστε πώς η αναθεώρηση θα ωφελήσει εσάς και την πρακτική σας.
Αφήστε έναν σύνδεσμο που οδηγεί στο προφίλ σας Avvo για να διευκολύνετε τη δουλειά τους.
Ρωτήστε τους φίλους και την οικογένειά σας
Εάν έχετε ένα μέλος της οικογένειας ή φίλο που έχετε βοηθήσει με νομικές υπηρεσίες, ζητήστε του να σας αφήσει μια κριτική.
Όπως και οι προηγούμενοι πελάτες σας, εξηγήστε τα οφέλη που θα έχει η κριτική για την επιχείρησή σας.
Το ωραίο είναι ότι οι φίλοι και τα μέλη της οικογένειας είναι ήδη κοντά σας, οπότε πιθανότατα θα δεχτούν το αίτημα χωρίς δισταγμό.
Αφήστε έναν σύνδεσμο στον ιστότοπό σας και στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης
Οι πιθανότητες είναι μεγάλες να μην έχετε αρχεία με όλους τους πελάτες με τους οποίους έχετε συνεργαστεί στο παρελθόν.
Για να βεβαιωθείτε ότι καλύπτονται όλοι οι λόγοι, έχετε ένα μήνυμα στον ιστότοπό σας ζητώντας από τους πελάτες με τους οποίους έχετε συνεργαστεί στο παρελθόν να δώσουν τα σχόλιά τους για το Avvo.
Ένα απλό μήνυμα όπως, «Σας έχω δώσει νομικές υπηρεσίες και σας άρεσε; Ενημερώστε τον κόσμο για την εμπειρία σας αφήνοντας τα σχόλιά σας στο Avvo. Θα βοηθήσει πολύ στην οικοδόμηση της φήμης της επιχείρησής μου/μας, ώστε να μπορώ να προσφέρω καλύτερες υπηρεσίες σε πιο άξιους ανθρώπους.» είναι αρκετό.
Και πάλι, αφήστε έναν σύνδεσμο προς το προφίλ σας Avvo.
Ζητήστε από τους τρέχοντες πελάτες σας να σας αξιολογήσουν.
Μπορείτε να λάβετε περισσότερες κριτικές ζητώντας από τους τρέχοντες πελάτες σας να αξιολογήσουν την επιχείρησή σας.
Μόλις ολοκληρώσετε ένα έργο, στείλτε ένα ευχαριστήριο σημείωμα στους πελάτες σας και ζητήστε τους να ενημερώσουν τον κόσμο για την εμπειρία τους αφήνοντας μια κριτική για την επιχείρησή σας.
Βέλτιστες πρακτικές όταν ασχολείστε με κριτικές Avvo
Για την καλύτερη εμπειρία συλλογής και ανάπτυξης των κριτικών σας, θα πρέπει να τηρήσετε διάφορες συμβουλές. Αυτές οι συμβουλές περιλαμβάνουν:
Ζητήστε ειδικές κριτικές για την Avvo
Όταν θέλετε να συγκεντρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες κριτικές, είναι δελεαστικό να ζητάτε από τους πελάτες σας να σας αξιολογήσουν στο Facebook, το Google και άλλους ιστότοπους κριτικών.
Αν και δεν υπάρχει τίποτα κακό στο να προσπαθείτε να χτυπήσετε πολλά πουλιά με μια πέτρα, η αποστολή πάρα πολλών συνδέσμων στους πελάτες σας θα τους συντρίψει και τελικά δεν αφήνουν καθόλου σχόλια.
Για να αυξήσετε τις πιθανότητες οι πελάτες σας να αξιολογήσουν την επιχείρησή σας, ζητήστε μόνο κριτικές Avvo.
Στη συνέχεια, θα πρέπει να τους στείλετε έναν σύνδεσμο προς το προφίλ σας στο Avvo και να τους ενημερώσετε ότι δεν θα τους πάρει πολύ χρόνο.
Απαντήστε στις κριτικές
Οι περισσότεροι άνθρωποι ξοδεύουν πολύ χρόνο ζητώντας κριτικές, αλλά αποτυγχάνουν να ανταποκριθούν σε αυτές, γεγονός που κάνει τους πελάτες να αισθάνονται ότι δεν εκτιμώνται για την προσπάθειά τους.
Για να δείξετε ότι νοιάζεστε για τους πελάτες σας, απαντάτε πάντα στις κριτικές. Και η ομορφιά είναι ότι δεν χρειάζεται να κάνεις πνευματώδεις παρατηρήσεις.
Εάν ο πελάτης έχει αφήσει μια θετική κριτική, ένα απλό ευχαριστώ αρκεί για να δείξει ότι ενδιαφέρεστε για τη γνώμη του.
Μπορεί να πιστεύετε ότι πρέπει να απαντάτε μόνο στις θετικές κριτικές, αλλά αυτό δεν συμβαίνει — θα πρέπει επίσης να απαντάτε στις αρνητικές.
Όταν αντιμετωπίζετε αρνητικές κριτικές, προσπαθείτε πάντα να επιλύετε το πρόβλημα.
Εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε το χάος, εξηγήστε με συμπόνια στην κριτική τι πήγε στραβά και πώς θα αποτρέψετε την εμφάνιση παρόμοιου ζητήματος στο μέλλον.
Εάν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα, ελάτε σε επαφή με τον δυσαρεστημένο πελάτη και προσπαθήστε να το λύσετε.
Αφού το διορθώσετε, ρωτήστε τον πελάτη εάν θα ήθελε να δώσει μια ενημερωμένη κριτική. Στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν ο πελάτης είναι ικανοποιημένος με την ανάλυση, θα χαρεί να ενημερώσει την κριτική.
Να είστε επίμονοι όταν ζητάτε κριτικές.
Θα πρέπει να σημειώσετε ότι απλώς και μόνο επειδή παρείχατε άριστες νομικές υπηρεσίες, οι πελάτες σας δεν θα πηδήξουν εις βάρος σας. Οι περισσότεροι από αυτούς θα αγνοήσουν το μήνυμά σας, αλλά αυτό δεν πρέπει να σας αποθαρρύνει.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ένας πελάτης μπορεί να μην απαντήσει στο μήνυμά σας: μπορεί να είναι άρρωστος, απασχολημένος, μεταξύ πολλών άλλων λόγων.
Για να αυξήσετε τον αριθμό των κριτικών που λαμβάνετε, πρέπει να είστε επίμονοι στις ρωτήσεις σας.
Εάν ένας πελάτης δεν απαντήσει σε μια κριτική, περιμένετε μια ή δύο εβδομάδες και, στη συνέχεια, στείλτε του ένα άλλο μήνυμα υπενθυμίζοντάς του να αφήσει μια κριτική.
Ζητήστε τις κριτικές την κατάλληλη στιγμή.
Όταν ζητάτε κριτικές προχωρά πολύ στον καθορισμό του αριθμού που λαμβάνετε.
Η κατάλληλη στιγμή για να ζητήσετε τις κριτικές είναι αμέσως να κερδίσετε μια υπόθεση ή να ολοκληρώσετε μια σημαντική νομική διαδικασία.
Δεδομένου ότι το θέμα είναι ακόμα φρέσκο στο μυαλό του πελάτη, έχει πολλές πιθανότητες να αφιερώσει χρόνο για να ελέγξει την επιχείρησή σας.
Όταν ζητάτε την κριτική, ρωτήστε τι ακριβώς θέλετε.
Μπορείτε να τους ρωτήσετε εάν ήταν ευχαριστημένοι με την εργασιακή σας ηθική, τον τρόπο που χειριστήκατε τον εαυτό σας στην αίθουσα του δικαστηρίου, τις ερωτήσεις που κάνατε ή οτιδήποτε άλλο.
Καθώς αυξάνετε τις κριτικές σας, θα πρέπει επίσης να βελτιώσετε τη βαθμολογία σας Avvo. Και τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι για να το κάνετε. Αυτοί οι τρόποι περιλαμβάνουν:
Διεκδικήστε το προφίλ σας Avvo
Με την αξίωση του προφίλ σας Avvo, ξεκλειδώνετε την αξιολόγηση Avvo, μπορείτε να προσαρμόσετε το προφίλ σας και να απαντήσετε στις υπάρχουσες κριτικές Avvo.
Για να διεκδικήσετε το προφίλ σας, πρέπει να επισκεφτείτε τη σελίδα μάρκετινγκ δικηγόρου στο Avvo.com και, στη συνέχεια, να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, την πόλη, την πολιτεία και τον ταχυδρομικό σας κώδικα.
Αφού αποδεχτείτε τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου της Avvo, χρησιμοποιήστε το LinkedIn ή το Facebook για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό τηλεφώνου ή email για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.
Ενημερώστε το προφίλ σας Avvo
Εφόσον η Avvo αντλεί δεδομένα από ηλεκτρονικές εγγραφές, το πιθανότερο είναι ότι δεν θα έχουν τα πλήρη στοιχεία σας και για να βελτιώσετε τις αξιολογήσεις σας, πρέπει να τις προσθέσετε.
Αφού διεκδικήσετε το προφίλ σας, ενημερώστε την εργασιακή σας εμπειρία, τα βραβεία, τις εγκρίσεις από ομοτίμους, τις δημοσιεύσεις και άλλες σχετικές λεπτομέρειες.
Να θυμάστε ότι όσο περισσότερες λεπτομέρειες προσθέτετε στο προφίλ σας, τόσο πιο ικανοί και έμπειροι εμφανίζεστε στα μάτια της Avvo, επομένως τόσο υψηλότερη είναι η βαθμολογία που λαμβάνετε, επομένως, προσπαθήστε να προσθέσετε όσο το δυνατόν περισσότερες σχετικές πληροφορίες.
Λάβετε ποιοτικές κριτικές Avvo
Με εκατομμύρια επισκέπτες το μήνα, οι μισοί από τους οποίους έχουν επείγουσες νομικές ανάγκες, θα ήταν παράλογο να μην βρίσκεστε στο Avvo.com.
Το δυσάρεστο είναι ότι η καταχώριση εκεί δεν είναι αρκετή—πρέπει να έχετε αρκετές κριτικές που θα τραβήξουν την προσοχή νέων πελατών.
Πρέπει επίσης να διεκδικήσετε και να ενημερώσετε το προφίλ σας για να αυξήσετε τη βαθμολογία σας Avvo.
Το ωραίο είναι ότι μπορείτε εύκολα να αυξήσετε τις κριτικές και τη βαθμολογία σας στο Avvo με λίγη αποφασιστικότητα.
Είναι δελεαστικό να ακολουθείτε συντομεύσεις και να πληρώνετε άτομα για να ελέγξουν την επιχείρησή σας στο Avvo, αλλά μην το κάνετε.
Αυτό συμβαίνει επειδή, εκτός από το να μην έχετε μια αυθεντική εικόνα της επιχείρησής σας, κινδυνεύετε επίσης να αποκλειστείτε από το Avvo και να είναι ο κορυφαίος ιστότοπος μάρκετινγκ για δικηγόρους, χωρίς να υπάρχει μεγάλη απώλεια.
Υπάρχει επίσης ο κίνδυνος να διαρρεύσει η λέξη ότι αγοράσατε τις κριτικές. Ως δικηγόρος, τηρείτε υψηλά πρότυπα και όταν οι πελάτες σας δεν μπορούν να σας εμπιστευτούν, δεν έχετε καμία δουλειά.
Για να αποφύγετε τους κινδύνους που το συνοδεύουν, εμπιστευτείτε τη διαδικασία και δημιουργήστε το προφίλ σας Avvo μια μέρα τη φορά. Εφόσον κάνετε τα σωστά πράγματα, ανεξάρτητα από το πόσο ασήμαντα είναι, πηγαίνετε προς τη σωστή κατεύθυνση.
