5 τρόποι για να χρησιμοποιήσετε τις παραπομπές πελατών για να αυξήσετε τις πωλήσεις – Lendigo Nigeria

0
5 τρόποι για να χρησιμοποιήσετε τις παραπομπές πελατών για να αυξήσετε τις πωλήσεις – Lendigo Nigeria

Γεια σου μεγιστάνα των επιχειρήσεων! Οι πιθανότητες είναι ότι έχετε προσπαθήσει να κάνετε ό,τι είναι δυνατό για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας (σε ποιον δεν αρέσουν οι τεράστιες πωλήσεις;) Ίσως έχετε δοκιμάσει πολλές άλλες μεθόδους, όπως διαφημίσεις Facebook, αναρτήσεις με χορηγία και τα likes. Και οι πιθανότητες είναι ότι η απόδοση της επένδυσης σας μπερδεύει αρκετά.

Ενώ μπορεί να έχετε δοκιμάσει άλλες μεθόδους και να έχετε λάβει μόνο μια μικρή ώθηση στα έσοδα, το έχετε δοκιμάσει μάρκετινγκ παραπομπής? Φυσικά, μπορεί να το έχετε ασχοληθεί κάποια στιγμή, αλλά το κάνετε με τον εντελώς λάθος τρόπο! Ή, ίσως, δεν αποκομίζετε τόσα έσοδα όσο θα έπρεπε από αυτή τη χρυσή τεχνική πωλήσεων.

Μια βασική πτυχή μιας καλής στρατηγικής απόκτησης και διατήρησης πελατών είναι να έχετε άριστα προγράμματα παραπομπής πελατών. Καλός προγράμματα μάρκετινγκ παραπομπής παρέχει στους πελάτες ένα μέσο για να παραπέμπουν τους φίλους τους σε μια επιχείρηση και να επιβραβεύουν τη δράση τους. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η από στόμα σε στόμα εξακολουθεί να είναι ένας από τους πιο ισχυρούς παράγοντες ανάπτυξης για κάθε επιχείρηση. Πάρτε την επιχείρησή σας παθιασμένους υποστηρικτές και τα αποτελέσματα θα ανατινάξουν τη στέγη!

Επομένως, η τέχνη του να μετατρέπετε τους ευχαριστημένους πελάτες σας σε υποστηρικτές της επωνυμίας είναι μια δεξιότητα που πρέπει να κατέχετε. Και γιατί? Επειδή αυτός είναι ένας από τους φθηνότερους –και όμως πιο αποτελεσματικούς– τρόπους απόκτησης νέων πελατών. Άρα, το κρίσιμο ερώτημα είναι: πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις παραπομπές πελατών για να αυξήσετε τις πωλήσεις;

Τι σημαίνει μάρκετινγκ παραπομπής;

Μάρκετινγκ παραπομπής είναι μια στρατηγική που αξιοποιεί συστάσεις, μεμονωμένες συνδέσεις και επιρροές για την ανάπτυξη του δικτύου πελατών σας. Με απλά λόγια, μέσα μάρκετινγκ παραπομπών πελατώνη βάση πελατών σας κάνει το μεγαλύτερο μέρος του μάρκετινγκ για την επωνυμία σας, συνήθως με βάση την εμπειρία τους με την επωνυμία σας. Μάρκετινγκ παραπομπής μπορεί να πάρει διάφορες μορφές. Ωστόσο, στον πυρήνα του, περιλαμβάνει να κάνετε τους πιο πιστούς πελάτες σας να προωθήσουν την επωνυμία σας στον κύκλο τους.

Μάρκετινγκ παραπομπής στην επιχείρηση είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιείται εδώ και αρκετά χρόνια. Αυτή η επιχειρηματική στρατηγική βοηθά τις εταιρείες να ξεχωρίζουν στον ανταγωνισμό στον κλάδο τους. Αυτό το άρθρο εξετάζει τις βασικές αρχές του μάρκετινγκ παραπομπής και πώς μπορείτε να βελτιστοποιήσετε αυτήν τη στρατηγική για την αύξηση των πωλήσεων για την επιχείρησή σας.

Λειτουργεί το μάρκετινγκ παραπομπής;

Λοιπόν, λειτουργεί το μάρκετινγκ παραπομπής; Η σύντομη απάντηση; Ναι είναι! Μάρκετινγκ παραπομπής χρησιμοποιείται εδώ και αρκετές δεκαετίες και έχει αποδειχθεί αποτελεσματική στρατηγική μάρκετινγκ με την πάροδο του χρόνου. Ένας από τους κύριους λόγους που το μάρκετινγκ παραπομπής είναι τόσο αποτελεσματικό είναι ότι πολλοί άνθρωποι εμπιστεύονται στρατηγικές μάρκετινγκ από στόμα σε στόμαειδικά από οικεία πρόσωπα σε σύγκριση με πληρωμένες εντυπώσεις.

Αυτό κάνει μάρκετινγκ παραπομπής σχετικά πιο αποδοτικό από άποψη κόστους σε σύγκριση με άλλες στρατηγικές μάρκετινγκ.

Βελτιστοποίηση παραπομπών πελατών

Γνωρίζατε ότι μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τις παραπομπές πελατών σας για να αποκτήσετε πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού; Ας μιλήσουμε για αυτό! Είναι σχετικά πιο εύκολο να διευθύνεις μια επιχείρηση στις μέρες μας από ό,τι ήταν παλιά. Αυτό οφείλεται στις διάφορες τεχνολογικές εξελίξεις γύρω. Και με αυτές τις τεχνολογικές εξελίξεις, μπορείτε να βελτιώσετε την πρόσβαση στην προοπτική και να ανταγωνιστείτε σε ακόμη πιο σκληρούς λόγους.

Σε μια θάλασσα επιλογών που είναι διαθέσιμες στον υποψήφιο πελάτη, το μόνο που μπορεί να χρειαστεί είναι μια ώθηση από στόμα σε στόμα ή μια επιβεβαίωση από ένα έμπιστο άτομο για να επιλέξει μια συγκεκριμένη μάρκα ανάμεσα στις πολλές διαθέσιμες επιλογές. Στις περισσότερες περιπτώσεις, προσφέροντας υπηρεσίες υψηλής ποιότητας στους πελάτες σας είναι αρκετό για να τους κάνει πειστικούς cheerleaders της επωνυμίας σας. Μόλις οι περισσότεροι πελάτες λάβουν καλή απόδοση επένδυσης σε προϊόντα που αγοράζουν από την επωνυμία σας, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να προτείνουν την επωνυμία σας σε άλλα άτομα.

Ένας από τους σημαντικούς τρόπους εκμετάλλευσης της θέσης του μάρκετινγκ παραπομπής είναι η χρήση παραπομπών με κίνητρα. Ενθάρρυνση της διαδικασίας μάρκετινγκ παραπομπής και δημιουργία ενός από τα καλύτερα προγράμματα παραπομπής πελατών είναι ένα χρυσωρυχείο που δεν πρέπει να χάσετε. Προσθέτοντας κίνητρα παραπομπής στην επιχείρησή σας, οι πιο ικανοποιημένοι πελάτες είναι πιο πιθανό να διαδώσουν τη λέξη για την επιχείρησή σας. Το κίνητρο που δίνεται στις παραπομπές μπορεί να κυμαίνεται από ειδικές εκπτώσεις έως χρηματικά έπαθλα και δώρα.

Συμβουλές για αποτελεσματικά προγράμματα μάρκετινγκ παραπομπής πελατών

Ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά τις παραπομπές πελατών για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας!

  1. Μάθετε πότε να ρωτάτε

Όπως και οι περισσότερες άλλες στρατηγικές μάρκετινγκ, ο χρονισμός του αιτήματός σας για παραπομπές πρέπει να είναι τέλειος για να είναι αποτελεσματικός. Το να ζητάς παραπομπές σε λάθος χρόνο μπορεί να έχει μπούμερανγκ. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι καλύτερο να παρατηρήσετε πότε οι πελάτες είναι πιο ικανοποιημένοι με την επωνυμία σας και στη συνέχεια να αξιοποιήσετε αυτή την ευκαιρία για να τους κάνετε να παραπέμψουν την επωνυμία σας.

Μερικές από τις καλύτερες στιγμές για να επιτευχθεί αυτό περιλαμβάνουν:

  • Αμέσως μετά την αγορά: Μελέτες έχουν δείξει ότι η εξατομίκευση στην εξυπηρέτηση πελατών βοηθά στην επίτευξη μιας καλύτερης δέσμευσης πελατών. Όσο καλύτερα προσελκύετε τη βάση πελατών σας, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες να σας παραπέμψουν όταν παρουσιαστεί η ευκαιρία. Έτσι, εάν οι πελάτες σας αλληλεπιδρούν μαζί σας, μπορείτε να κάνετε ειδικές προσφορές που υπόσχονται κίνητρα με βάση την αγορά τους. Για παράδειγμα, μια ειδική έκπτωση στην επόμενη αγορά τους εάν μοιράζονται έναν σύνδεσμο παραπομπής ή πληρούν έναν στόχο παραπομπής.
  • Μετά από θετικά σχόλια: Ένας άλλος επαρκής χρόνος για να σας παραπέμψει ο πελάτης σας είναι μετά από θετικά σχόλια ή βαθμολογία. Οι περισσότεροι από τους ικανοποιημένους πελάτες σας δεν θα είχαν κανένα πρόβλημα να μοιραστούν την επωνυμία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με την παραμικρή ευκαιρία. Ωστόσο, μια από τις καλύτερες στιγμές για να το πετύχετε αυτό είναι αφού λάβετε θετικά σχόλια από αυτούς. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε εύκολα να τους προσελκύσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να τους ζητήσετε να μοιραστούν μια ανάρτηση παραπομπής με τους φίλους τους.

    Επίσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την προσέγγιση με κίνητρα στο μάρκετινγκ παραπομπής. Για παράδειγμα, μετά από θετικά σχόλια ή υψηλή βαθμολογία, μπορείτε απλά να πείτε κάτι σαν, «Χαιρόμαστε που είστε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία μας. Μοιραστείτε τις σκέψεις σας με τους φίλους σας για να απολαύσετε έκπτωση 20% στην επόμενη αγορά σας.”

  • Μετά την εξυπηρέτηση πελατών: Εάν η επωνυμία σας προσφέρει εξυπηρέτηση πελατών ή υποστήριξη στους πελάτες, τότε βελτιστοποιήστε αυτό το κανάλι για το μάρκετινγκ παραπομπής σας μπορεί να είναι καλή ιδέα. Μόλις επιλυθεί το πρόβλημα ενός πελάτη, οι αντιπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών μπορούν να έχουν μια τελική γραμμή που ενθαρρύνει τους πελάτες να αναφερθούν στην επωνυμία σας.
  1. Απλοποιήστε το μήνυμα της επωνυμίας σας

Εάν χρησιμοποιείτε πελάτες ως στρατιώτες στο μάρκετινγκ της επωνυμίας σας, είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι το μήνυμα της επωνυμίας σας είναι αρκετά απλό. Εάν το μήνυμα της επωνυμίας σας είναι περίπλοκο, γίνεται πιο δύσκολο να το μοιραστείτε και καθιστά το μάρκετινγκ παραπομπής λιγότερο αποτελεσματικό. Για να επιτύχετε επιθυμητά αποτελέσματα από το μάρκετινγκ παραπομπής σας, διατηρήστε το μήνυμα της επωνυμίας σας απλό και αξέχαστο. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες το βρίσκουν σχετικό και μπορούν εύκολα να το μοιραστούν όταν παρουσιαστεί η ευκαιρία.

Εκτός από το μήνυμα της επωνυμίας, το σύστημα παραπομπής σας θα πρέπει επίσης να απλοποιηθεί για να διευκολύνει τη διαδικασία για τους πελάτες σας. Εάν η επιχείρησή σας είναι εκτός σύνδεσης, μπορείτε να έχετε έντυπο υλικό για την επωνυμία σας που μοιράζεστε με τους πελάτες κατά την έξοδό τους. Ωστόσο, εάν η επιχείρησή σας είναι διαδικτυακή, γίνεται ακόμα πιο εύκολο καθώς το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να έχετε ένα κουμπί που επιτρέπει στους χρήστες να μοιράζονται την επωνυμία σας με τις επαφές και τις συνδέσεις τους σε διαφορετικές πλατφόρμες.

  1. Μόχλευση στο σύστημα πιστότητας επωνυμίας σας

Για να πραγματοποιήσει μια αποτελεσματική μάρκετινγκ παραπομπής πρόγραμμα, είναι σημαντικό για εσάς να προσδιορίσετε αποτελεσματικά τους πιο πιστούς πελάτες της επωνυμίας σας και να τους κρατήσετε αφοσιωμένους. Ένας εξαιρετικός τρόπος για να επιτευχθεί αυτό είναι μέσω ενός συστήματος αφοσίωσης πελατών. Αφού καταφέρετε να ταξινομήσετε τους πελάτες σας με βάση τα επίπεδα αφοσίωσής τους στην επωνυμία σας, μπορείτε να στοχεύσετε απευθείας τους πιο πιστούς πελάτες με οποιεσδήποτε ειδικές προσφορές παραπομπής, καθώς είναι πιο πιθανό να αναλάβουν δράση σε αυτούς τους τύπους κλήσεων.

Εάν έχετε μια λίστα αλληλογραφίας ή άμεση επαφή με αυτό το σύνολο πελατών, θέλετε να τους ειδοποιήσετε για νέα κίνητρα και να τους υπενθυμίσετε τα υπάρχοντα.

  1. Δημιουργήστε μια κοινότητα γύρω από την επωνυμία σας

Αυτή είναι μια άλλη αποτελεσματική στρατηγική για αποτελεσματικό μάρκετινγκ παραπομπής. Χτίζοντας μια κοινότητα γύρω από την επωνυμία σας, δίνετε στους πιστούς πελάτες σας μια καλύτερη αίσθηση ένταξης. Αυτό τους κάνει να νιώθουν μέρος της επωνυμίας και τους δίνει περισσότερους λόγους να σας παραπέμψουν στον κύκλο επιρροής τους. Είναι εύκολο να δημιουργήσετε μια κοινότητα γύρω από την επωνυμία σας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Χρησιμοποιήστε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων προς όφελός σας και κάντε την επωνυμία σας γνωστή!

  1. Διευκολύνετε την παραπομπή άλλων

Θα ήταν καλύτερο να κάνατε τα προγράμματα παραπομπής πελατών σας εύκολα να βρεθούν και να είναι άμεσα διαθέσιμα. Ενημερώστε τους πελάτες σας ότι υπάρχει ένα πρόγραμμα παραπομπής σε ισχύ. Εμφανίστε το ευδιάκριτα στη σελίδα προορισμού του ιστότοπού σας και αφού οι πελάτες κάνουν την αγορά τους. Επομένως, μην υποθέτετε ποτέ ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν ήδη για το πρόγραμμα παραπομπής σας. Σπρώξτε το σε αυτούς ακόμα κι αν είναι επαναλαμβανόμενοι πελάτες ή επισκέπτες. Μην θάβετε τις πληροφορίες σε μια γωνία στον ιστότοπό σας – εμφανίστε τις σε περίοπτη θέση!

συμπέρασμα

Όταν επενδύετε τον χρόνο και την προσπάθειά σας στο πρόγραμμα παραπομπής της εταιρείας σας, θα είστε σε ευνοϊκή θέση για να αποκομίσετε τα οφέλη των βασικών διαθέσιμων μεθόδων μάρκετινγκ χαμηλού κόστους ανά απόκτηση! Υποστηρίξτε ενεργές συνομιλίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με την επωνυμία σας και αυξήστε την εμπιστοσύνη των πελατών σας. Αυτό που θα έχετε στη συνέχεια είναι αυξημένοι αριθμοί πωλήσεων και εσόδων! Το μάρκετινγκ με παραπομπές είναι ένας από τους πιο οικονομικούς τρόπους για την προώθηση της επωνυμίας σας. Αν γίνει σωστά, είναι σίγουρο ότι θα αυξήσετε τις πωλήσεις σας χωρίς να σπάσετε τα χρήματα!

Schreibe einen Kommentar